昨年3月、クアラルンプール（KL）からペナン島へ旅行した際にマレー鉄道（KTM)を利用したところ、とても快適でした。そこで、今年も3月に、同じようにマレー鉄道（KTM)でペナン島へ行くことに決めました。
この電車は、とても人気があるので直前では予約が難しいため、かなり前から予約をしていました。
ところが、出発を目前にして、妻の母親が入院してしまいました。急遽、妻が一時帰国することになり、残念ながらペナン旅行を諦めざるをえなくなってしまいました。
幸い、ホテルはマリオット系だったのでキャンセルは簡単でした。
しかし、問題は鉄道の方のキャンセルです。
電車は、いつもスマホに入れている「KTMB」アプリで予約しています。
そこでこのアプリを開いて確認をしてみました。
しかし、表示されるのは「Refund（払い戻し）」の文字のみです。
「え、新幹線なら出発前なら何回でも変更できるのに…？」
さらに、Refundの詳細を見ると、なんと返金額は75％のみ！です 💦
「まさか変更ができないなんてことは…？」
疑問を解決するために、KL Sentral駅にあるマレー鉄道（KTM）の窓口へ向かいました。
最初に対応してくれた係員はあまり詳しくなさそうで、「変更はできない」とのことです。
納得できず、別のスタッフにも確認。しかし、やはり「変更は不可。一度Refundするしかない」との回答です。
家の戻り、仕方なくRefundを選択し、アプリにパスワードを入力して手続きを完了しました。
結果、無事払い戻しがされたものの、RM91.6（約3206円）もの手数料を引かれることになってしまいました。
「まあ、仕方ないか…ひとまず一安心。」と思ったら、、、。
「ん？ 画面をよーく見ると…RefundはKTM Walletに入るって書いてある！」
てっきりクレジットカードに返金されるものだと思っていたのに、KTM Walletに入るとは。
つまり、このお金を使うために、また鉄道を利用する旅行を考えなければならないということ…。
で、早速KTM Walletを見てみると
ありました！
「まさか有効期限なんてないよね！？（ドキドキ）」
調べたけれど、何も書いていなかったので、多分有効期限はないのかなあ💦
以上、主人が書いてくれたブログでした😄
ありがとうございます❗️
今日も良い１日でありますように
ブログにお越しくださり、ありがとうございました。
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